Allgemeine Richtlinien

1. Lofindo.de Richtlinien

1.1 Fair

Lofindo.de / Lofindo.com ist ein Online-Marktplatz. Die Bezeichnung und Auswahl von Produkten als „ökologisch“, „nachhaltig“, „Bio“ oder „vegan“ setzt voraus, dass die jeweilige Aussage durch die Eigenschaften des konkreten Produkts und – soweit erforderlich – durch geeignete Nachweise belegt werden kann.

Wir möchten insbesondere nicht:

• dass Sie als Verkäufer in Kommentaren, Profil- oder Shop-Beschreibungen oder über die Nachrichtenfunktion andere Marktteilnehmer von Lofindo.de / Lofindo.com kontaktieren, um sie auf externe Online-Shops zu lenken.

• dass Sie als Verkäufer in Ihren Angeboten Links zu anderen Online-Shops benennen, die zum Kauf außerhalb dieses Marktplatzes motivieren.

• dass Sie als Verkäufer Angebote auf Lofindo.de / Lofindo.com beenden, um sie außerhalb von Lofindo.de / Lofindo.com zu verkaufen, obwohl der Kontakt zum Kunden über Lofindo.de / Lofindo.com hergestellt wurde.

• dass Sie als Verkäufer die durch einen Kauf erlangten Kontaktdaten zu anderen Zwecken als der Abwicklung des Kaufs oder Verkaufs nutzen.

1.2 Eigenverantwortung

Lofindo.de / Lofindo.com stellt eine Vertriebsplattform für Anbieter und Käufer zur Verfügung. Der Marktplatz kann den Zugang zu Produkten mit bestimmten Umwelt-, Sozial- oder Nachhaltigkeitsmerkmalen erleichtern. Eine allgemeine Aussage, dass der Marktplatz selbst oder sämtliche darauf angebotenen Produkte „nachhaltig“ oder „umweltfreundlich“ seien, wird damit nicht verbunden.

Verkäufer sind für die Richtigkeit, Nachprüfbarkeit und Vollständigkeit der Angaben zu ihren Produkten verantwortlich. Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen müssen sich auf konkrete, tatsächlich zutreffende Eigenschaften beziehen und dürfen keine weitergehenden Wirkungen suggerieren, als durch die vorhandenen Informationen oder Nachweise gedeckt sind.

Wir wünschen uns auf diesem Marktplatz einen respektvollen, freundlichen, umsichtigen, diskreten, ehrlichen, sorgfältigen und aufmerksamen Umgang zwischen den Marktplatzteilnehmern sowie bei der Abwicklung der Verkäufe.

1.3 Händlernamen, Internetadressen, Einbinden und Nutzen von Links

Angebote, Produktinhalte, Shops, Profile, Banner, Bilder, Kommentare, Bewertungstexte und Nutzernamen dürfen keine Links auf externe Webseiten enthalten, wenn diese dazu dienen, Geschäfte außerhalb von Lofindo.de / Lofindo.com anzubahnen oder abzuwickeln.

Ihr Händlername darf nicht die Gestalt einer URL (*.de, *.com usw.) haben und keine URL enthalten. In Ihrem Angebot dürfen nur Texte und Abbildungen verwendet werden, die in unmittelbarer Beziehung zum Produkt stehen.

Innerhalb Ihres Blogs oder Ihrer Social-Network-Seiten darf der Link Ihres Shops auf Lofindo.de / Lofindo.com eingefügt werden. Beachten Sie dabei bitte, dass auf diesen Seiten keine Links zu kommerziellen Internetseiten enthalten sein sollen, die zum Kauf außerhalb von Lofindo.de / Lofindo.com anregen.

1.4 Eigenwerbung

Untersagt ist die Verwendung personenbezogener Daten, die Sie über Lofindo.de / Lofindo.com erhalten haben, für

• weitergehende Werbung,

• das Versenden einer Warensendung mit eigener Werbung,

• das Zusenden von Werbe-E-Mails an Kunden,

• sowie das Anrufen oder Anschreiben des Kunden zu Werbezwecken an Lofindo.de / Lofindo.com vorbei.

1.5 Werbung für Lofindo.de / Lofindo.com

Zufriedene Käufer können Ihre Produkte empfehlen und dabei auf Lofindo.de / Lofindo.com verweisen. Im zumutbaren Rahmen werden Verkäufer gebeten, Lofindo.de / Lofindo.com in ihren Marketingmaßnahmen sachlich zu erwähnen.

2. Erlaubte Produkte und Artikelzustand

Lofindo.de / Lofindo.com bietet eine Plattform für Produkte an, die aufgrund ihrer konkreten Eigenschaften bestimmten ökologischen, sozialen, gesundheitlichen oder anderen Nachhaltigkeitskriterien entsprechen können.

Grundsätzlich sind nur Neuwaren erlaubt, die die für das jeweilige Angebot geltenden Anforderungen erfüllen.

Eine Ausnahme bilden Artikel, die dem Recycling oder Upcycling zuzuordnen sind. Hier kann es sich um gebrauchte Waren oder um neue Artikel handeln, die ganz oder teilweise aus gebrauchten bzw. wiederverwendeten Materialien hergestellt wurden. Diese Eigenschaften sind in der Produktbeschreibung konkret und wahrheitsgemäß anzugeben.

Eine Einstufung als „ökologisch“, „nachhaltig“, „umweltfreundlich“, „Bio“, „vegan“ oder mit einer vergleichbaren Aussage darf nur erfolgen, wenn die Aussage auf konkrete Produkteigenschaften, anwendbare Standards, Zertifizierungen oder andere geeignete Nachweise gestützt werden kann. Allgemeine oder unbelegte Aussagen über eine positive Wirkung auf Umwelt oder Gesellschaft sind nicht zulässig.

Sie als Verkäufer sind allein verantwortlich dafür, dass das Handeln der Artikel, die Sie auf Lofindo.de / Lofindo.com einstellen, nach den gesetzlichen Regeln und den Bedingungen von Lofindo.de / Lofindo.com erlaubt ist. In diesem Zusammenhang weisen wir besonders darauf hin, dass Artikel, die dem Jugendschutzgesetz (JuSchG) unterliegen, als solche im Angebot gekennzeichnet werden müssen und nur an berechtigte Personen versendet werden dürfen.

Wenn Sie unsicher sind, ob Sie Ihre Produkte hier anbieten dürfen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

3. Unzulässige Produkte

Auf Lofindo.de / Lofindo.com dürfen generell nachfolgende Produkte bzw. Produktgruppen nicht angeboten werden:

• Archäologische Funde

• Artikel, deren Bewerbung, Angebot oder Verbreitung Urheber- oder Leistungsschutzrechte, gewerbliche Schutzrechte (z. B. Marken, Patente, Gebrauchs- und Geschmacksmuster) oder sonstige Rechte (z. B. Recht am eigenen Bild, Namens- und Persönlichkeitsrechte) verletzen

• beschreibbare Datenträger und Fotokopien

• Decodier-/Entschlüsselungswerkzeuge und Entschlüsselungsmaterialien

• Cracksoftware

• herunterladbare Medien

• Artikel, die unter Verstoß gegen gesetzliche Vorgaben, insbesondere unter Einsatz von Kinderarbeit, hergestellt wurden

• Artikel, deren Besitz zwar rechtmäßig ist, deren Verwendung aber verboten ist

• Arzneimittel und ärztliche Leistungen

• behördliche Ausweispapiere und Lizenzen

• Drogen, Betäubungsmittel und bewusstseinsverändernde Stoffe

• pornografische und jugendgefährdende Artikel

• elektronische Geräte, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen

• explosionsgefährliche Gegenstände, Chemikalien und andere gesundheitsschädliche Stoffe

• Reisegutscheine, Flug-, Bahn- oder Bustickets und Eintrittskarten

• Feuerwerksartikel

• gestohlene Artikel

• Grundstücke und grundstücksgleiche Rechte

• Güter, die einem Handelsembargo unterliegen

• jugendgefährdende Medien

• Kataloge, Kaufinformationen, Bezugsquellen und Vertriebspartnersuche

• Körperteile, menschliche Organe und sterbliche Überreste von Menschen

• lebende Tiere, Produkte und Präparate geschützter Tierarten sowie geschützte Pflanzen und deren Präparate

• Mailing- und Adresslisten, persönliche Informationen und Zusammenstellungen personenbezogener Daten

• Medizinprodukte und medizinische Geräte, soweit deren Verkauf nach den gesetzlichen Regelungen untersagt ist

• Multi-Level-Marketing-, Pyramiden- und Matrixsysteme

• nationalsozialistische Artikel

• radioaktive Stoffe, Gift- und Explosivstoffe sowie sonstige gesundheitsgefährdende Chemikalien

• Repliken und Fälschungen

• Propagandaartikel und Artikel mit Kennzeichen verfassungswidriger Organisationen

• Schuldscheine und gerichtliche Titel sowie andere Forderungen aus Rechtsgeschäften zum Zwecke des Inkassos

• Tabakwaren, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen

• Tiere, Tierartikel und geschützte Pflanzen

• unzulässige Leistungen, z. B. Manipulieren von Tachoständen, Leistungen mit unzulässigem Körperkontakt oder Geld eintreiben

• Waffen, Waffenzubehör und rüstungsrelevante Güter

• Wertpapiere, Obligationen, Geldmarkt- oder Finanzinstrumente, Kredite, Darlehen und Finanzierungshilfen

4. Vertragsschluss und Auftragsbestätigung

4.1 Vertragsparteien

Ein Kaufvertrag über die auf Lofindo.de und Lofindo.com angebotenen Waren kommt direkt mit dem jeweiligen Verkäufer zustande. Lofindo.de / Lofindo.com ist lediglich die technische Handelsplattform, auf der sich Verkäufer und Käufer begegnen und Kaufverträge abschließen können. Lofindo.de / Lofindo.com übernimmt keine Garantie für Vertragsschlüsse.

Lofindo.de / Lofindo.com selbst wird nur dann Vertragspartner eines Kaufgeschäfts, wenn eigene Artikel zum Verkauf angeboten werden.

4.2 Verbindliches Angebot

Durch Betätigen des Buttons „Bestellen“ am Ende des Einkaufs (One-Page-Checkout) gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Erwerb eines oder mehrerer Produkte ab und akzeptiert die Vertragsbedingungen des Verkäufers sowie von Lofindo.de / Lofindo.com.

4.3 Auftragsbestätigung und Annahmeerklärung

Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots durch den Verkäufer zustande. In der Regel erfolgt die Annahmeerklärung seitens des Verkäufers per E-Mail an den Käufer.

4.4 Versand

Die auf Lofindo.de / Lofindo.com angebotenen Artikel werden vom Verkäufer grundsätzlich an den Käufer versandt. Eine Abholung der Artikel muss mit dem Verkäufer ausdrücklich vereinbart werden.

4.5 Zahlung

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt direkt an den Verkäufer. Während des Bestellvorgangs wird der Käufer aufgefordert, eine der angebotenen Zahlungsarten zu verwenden und den Bestellvorgang abzuschließen. Der Verkäufer hat seinerseits alle für die Zahlung notwendigen Informationen im System (Händlerprofil > Zahlungseinstellungen) korrekt zu hinterlegen.

4.6 Rechnung

Die Rechnung übersendet der Verkäufer in der Regel an die E-Mail-Adresse des Käufers oder vor Ort. Gleichermaßen kann der Verkäufer die Rechnung dem Versand beifügen.

5. Bearbeitungszeit und Artikelversand

Der Versand von Artikeln hat innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit zu erfolgen. Fehlt die Angabe der Bearbeitungszeit im Angebot, muss der Versand binnen drei Werktagen nach Zahlungseingang erfolgen. Der Versand ist dem Käufer erst zu bestätigen, wenn er tatsächlich vorgenommen worden ist. Jeder Sendung sind eine Rechnung und ein Retourenaufkleber für den Käufer beizufügen.

Sollten Sie Individualisierungen oder Sonderanfertigungen anbieten, kennzeichnen Sie bitte eventuell längere Lieferzeiten bereits in der Artikelbeschreibung.

6. Artikelverfügbarkeit

Grundsätzlich dürfen ausschließlich lieferbare oder abholbare Artikel auf Lofindo.de / Lofindo.com angeboten werden. Sollte ein Artikel im Ausnahmefall nach einer Bestellung nicht mehr lieferbar sein, sind Lofindo.de / Lofindo.com und der betroffene Kunde unverzüglich darüber zu informieren.

Entsprechend der Gebührenübersicht von Lofindo.de / Lofindo.com kann auch bei nicht verfügbaren Artikeln eine Provision anfallen. Sollten innerhalb von vier Wochen mehr als drei angebotene Artikel nicht verfügbar sein, behält sich Lofindo.de / Lofindo.com weitere Maßnahmen vor.

7. Reklamationen durch den Käufer und Anfragen von Lofindo.de / Lofindo.com

Auf Beschwerden und Reklamationen von Käufern und auf Anfragen von Lofindo.de / Lofindo.com ist zeitnah zu reagieren. Sollte innerhalb von vier Tagen keine Reaktion erfolgen, behalten wir uns weitere Maßnahmen vor.

Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Ein Ausschluss oder eine Einschränkung des Widerrufsrechts ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für weitere gesetzlich geregelte Ausnahmefälle können besondere Bestimmungen gelten.

8. Käufer hat den Artikel nicht erhalten

Meldet ein Käufer, er habe den Artikel nicht erhalten, haben Sie als Verkäufer gegenüber dem Käufer den ordnungsgemäßen Versand entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den vereinbarten Versandbedingungen nachzuweisen.

9. Rückabgewickelte Artikel

Macht der Käufer wirksam von seinem Widerrufs- oder Rückgaberecht Gebrauch und sendet Ihnen der Artikel zurück, sind Sie als Verkäufer verpflichtet, den Eingang der Rücksendung Lofindo.de / Lofindo.com mitzuteilen.

10. Gutschriften und Stornierungen

Im Falle einer Rückabwicklung informiert der Verkäufer Lofindo.de / Lofindo.com unverzüglich über den Vorgang, soweit dies nach den geltenden Bedingungen erforderlich ist.

Bei erfolgreicher Rückabwicklung kann eine Erstattung der Verkaufsprovision nach Maßgabe der Gebühren- und Abrechnungsbedingungen erfolgen.

Stornierungen nimmt Lofindo.de / Lofindo.com nach Maßgabe der geltenden Bedingungen vor.

Werden Gutschriften beantragt, obwohl der Verkauf erfolgreich zu Ende geführt wurde, kann dies zu einem Ausschluss vom Handel auf Lofindo.de / Lofindo.com führen. Weitergehende rechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

Sollten Sie bei einer Abwesenheit von mehr als vier Werktagen keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto und Ihre E-Mails haben, müssen die angebotenen Produkte in der Artikelverwaltung deaktiviert werden.

11. Richtlinien zur Nutzung der Kategorien und Stichworte

11.1 Kategorien

Ordnen Sie Ihre Produkte sorgfältig den zur Verfügung gestellten Kategorien zu. Eine korrekte Zuordnung erleichtert Käufern die Suche und verhindert irreführende Produktdarstellungen.

11.2 Nutzung von Bildern und Texten

Als Verkäufer sind Sie für die sorgfältige und gewissenhafte Beschreibung und Bebilderung Ihrer Artikel verantwortlich. Beachten Sie dabei bitte Folgendes:

• Die verwendeten Texte und Fotos dürfen nicht gegen geltendes Recht, insbesondere Urheber- und Markenrecht, verstoßen.

• Die Produktbeschreibung muss den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben genügen.

• Werbung mit fremden Namen oder Marken ist unzulässig, soweit dadurch Marken-, Lizenz- oder sonstige Rechte verletzt werden.

• Produktangaben müssen wahrheitsgemäß, nachvollziehbar und für Käufer verständlich sein.

• Aussagen zu Umwelt, Nachhaltigkeit, Recycling, Klimawirkung, sozialer Verantwortung, Bio- oder Vegan-Eigenschaften dürfen nicht pauschal oder irreführend sein.

• Wenn eine Umwelt- oder Nachhaltigkeitsaussage auf einer Zertifizierung, einem Standard oder einem bestimmten Material beruht, muss die Aussage den tatsächlichen Geltungsbereich dieser Grundlage wiedergeben.

• Nicht belegte Aussagen wie „100 % nachhaltig“, „umweltfreundlich“, „klimaneutral“, „gut für die Umwelt“ oder vergleichbare allgemeine Versprechen dürfen nicht verwendet werden, wenn die konkrete Aussage nicht ausreichend belegt und sachlich eingegrenzt werden kann.

• Bei zusammengesetzten Produkten sind die Aussagen auf den tatsächlich betroffenen Bestandteil zu beziehen. Aus einer einzelnen nachhaltigen Eigenschaft darf nicht auf eine umfassende Nachhaltigkeit des gesamten Produkts geschlossen werden.

• Herkunft, Material, Herstellungsverfahren, Zertifizierungen und relevante Umweltmerkmale sind möglichst konkret anzugeben, soweit diese Angaben für die jeweilige Aussage erforderlich sind.

Folgende Merkmale in Texten und Bildern sind unzulässig:

• Beleidigungen

• jugendgefährdende Inhalte

• Nutzung fremder Texte oder Bilder ohne Autorisierung des Urhebers

• Pornographie

• Tierquälerei

• Verhetzungen und Verleumdungen

• Verletzung von Persönlichkeitsrechten

• verfassungswidrige Inhalte

12. Nutzungsrecht und Nebenpflichten

12.1 Nutzungsrecht

Lofindo.de / Lofindo.com erhält vom Verkäufer ein vergütungsfreies, zeitlich auf die Dauer des Vertragsverhältnisses beschränktes Nutzungsrecht an den im Rahmen des Online-Angebotes übermittelten Werken, Werkteilen, Datenbanken und Produktinformationen. Das Nutzungsrecht dient insbesondere der Vervielfältigung, Verbreitung, Überarbeitung und Veröffentlichung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Marktplatz, auch in Print- und Online-Medien und zu Werbezwecken.

Das Nutzungsrecht umfasst nicht Firmenzeichen, eingetragene Marken, andere ähnliche kennzeichnende Brandings oder Werke, die ein Verkäufer ausschließlich zum Zwecke des Verkaufs an Lofindo.de / Lofindo.com übermittelt.

12.2 Nebenpflichten

Die aus einem Vertragsschluss zwischen Verkäufer und Käufer entstehenden Nebenpflichten, z. B. Auskunfts-, Aufklärungs- und Beratungspflichten, ordnungsgemäßer Versand der Ware, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Abnahme der Ware, obliegen dem Verkäufer bzw. Käufer im jeweils gesetzlich vorgesehenen Umfang.

13. Marken- und Urheberrecht

Als Verkäufer tragen Sie die Verantwortung dafür, dass das Anbieten und Verkaufen Ihrer Produkte sowie die Art ihrer Präsentation keine Rechte Dritter verletzt.

Lofindo.de / Lofindo.com führt ohne konkreten Anlass keine vollständige Überprüfung der Angebote auf mögliche Rechtsverletzungen durch.

Wir warnen ausdrücklich davor, urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützte Gegenstände unberechtigt zu verarbeiten oder in Texten mit fremden Marken zu werben. Abmahnungen und weitere Konsequenzen aus einer Rechteverletzung gehen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu Lasten des Verantwortlichen.

Sollten Sie eine Verletzung eigener Rechte feststellen, übermitteln Sie bitte entsprechende Nachweise. Eine rechtliche Beratung durch einen Rechtsanwalt kann sinnvoll sein.

14. Sanktionen bei Verstößen

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für Verstöße gegen die Verkäufergrundsätze, insbesondere gegen Vorgaben zu irreführenden Produkt-, Umwelt- oder Nachhaltigkeitsaussagen, behalten wir uns vor, Angebote ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise zu löschen oder zu sperren.

Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können zum Ausschluss vom Handel auf Lofindo.de / Lofindo.com führen. Weiterhin behalten wir uns vor, Artikel zu entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie nicht den gesetzlichen oder den für das Sortiment geltenden Kriterien entsprechen.

15. Soziale Netzwerke

Lofindo.de / Lofindo.com kann Funktionen zur Verknüpfung mit sozialen Netzwerken anbieten. Jedem Teilnehmer bleibt es selbst überlassen, diese Funktionen zu nutzen. Dabei sind die jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben sowie die Regeln der jeweiligen Plattform einzuhalten.

Bewertungsrichtlinie

Wir freuen uns auf Deinen Kommentar. Deine Anregungen helfen Verkäufern und Lofindo.de / Lofindo.com, Angebote und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Bewertungen sollen persönliche Erfahrungen sachlich und nachvollziehbar wiedergeben. Positive Bewertungen und Lob sind ebenso zulässig wie begründete Kritik.

Nicht geduldet werden verbale Angriffe und Beleidigungen sowie demagogische, rassistische oder sexistische Aussagen. Diese können gelöscht werden. Anbieter haben zusätzlich die Möglichkeit, Kommentare zu melden.

Die Kommentarfunktion ist nicht zur Verbreitung kommerzieller Werbung vorgesehen. Verlinkungen auf externe Seiten sind nicht gestattet, soweit sie gegen diese Richtlinien verstoßen oder dazu dienen, Geschäfte außerhalb von Lofindo.de / Lofindo.com anzubahnen.

Bewertungen und Kommentare müssen den geltenden Gesetzen entsprechen. Es darf weder zu Straftaten aufgerufen noch dazu angeleitet werden.

Zur Abgabe eines Kommentars kann eine Anmeldung bzw. die Angabe von Name und E-Mail-Adresse erforderlich sein. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

Hinweis zur Verwendung von Nachhaltigkeits- und Umweltbegriffen

Lofindo.de / Lofindo.com versteht Nachhaltigkeit nicht als pauschale Produkteigenschaft. Maßgeblich sind die konkret beschriebenen und nach Möglichkeit belegbaren Merkmale des jeweiligen Angebots.

Verkäufer sollen deshalb nicht allein mit allgemeinen Begriffen wie „nachhaltig“, „grün“, „ökologisch“, „umweltfreundlich“ oder „klimafreundlich“ werben. Stattdessen sollen sie möglichst konkret angeben, was am Produkt die jeweilige Aussage begründet, für welchen Bestandteil oder Lebenszyklusabschnitt sie gilt und worauf die Angabe gestützt ist.

Beispiele für sachliche Angaben sind etwa:

• „Bezug aus 100 % Bio-Baumwolle“ – sofern die entsprechende Eigenschaft nachweisbar ist.

• „Hergestellt aus 80 % recyceltem Polyester“ – sofern der Anteil belegt werden kann.

• „Verpackung besteht zu 70 % aus Altpapier“ – sofern der Anteil verlässlich bestimmt wurde.

• „Zertifiziert nach [konkreter Standard/Zertifizierung]“ – sofern die Zertifizierung tatsächlich besteht und für das angebotene Produkt gilt.

Unzulässig bzw. zu vermeiden sind dagegen pauschale Aussagen, die eine umfassende Umwelt- oder Nachhaltigkeitswirkung suggerieren, obwohl lediglich eine einzelne positive Produkteigenschaft belegt ist.

Stand: August 2026

Gerichtsstand ist Hamburg